Открылись “горячие линии” по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

В период с 04.08.2025 по 04.09.2025 специалистами Межрегионального управления Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» организовано проведение тематического консультирования граждан по телефонам «горячих линий» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

Специалисты помогут вам разобраться в вопросах:

❓качества и безопасности детских товаров;

❓качества и безопасности школьных принадлежностей;

❓как правильно подобрать школьную форму;

❓формы документов, подтверждающих безопасность;

❓правильность маркировки;

❓правила возврата школьных принадлежностей;

❓правила возврата и обмена игрушек и детских игр;

❓какие документы должны сопровождать товары для детей и т.д.

Задать интересующие вопросы, сообщить о нарушениях, внести предложения и пожелания можно в рабочее время

с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 по телефонам:

8 (800) 555-49-43 Единый консультационный центр Роспотребнадзора (звонок бесплатный на территории РФ);

8 (812) 323-25-17 (специалисты отдела надзора за питанием населения и за продукцией в обороте Управления);

8 (812) 570-60-04 (отдел гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»).

Всем желающим специалисты помогут найти информацию по фальсифицированным продуктам на портале ГИС ЗПП (государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей).

В случае обнаружения некачественного товара в магазине потребитель вправе обратиться с претензией к продавцу, изложив требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. В случае неудовлетворения требований покупатель вправе направить в Управление обращение, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Направить обращение в адрес Межрегионального управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области можно: в форме электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на сайте Управления https://78.rospotrebnadzor.ru,

или на почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д.19.